ГлавнаяРегистрацияВход

Пятница, 23.08.2019, 09:46

ГЛАВНАЯ  ЗАРАБОТАТЬ  ФОРУМ  КАТАЛОГ  ОБМЕН ВИЗИТАМИ  ТОП 20  О САЙТЕ  КАРТА САЙТА


Видео обучение

Заработать Webmoney

Потратить Webmoney


Работа на SEOsprint

Работа на WMRFast

Заработок на Vipip

Заработок на Cashtaller

Заработок на SOCPUBLIC

Заработок на Seo-fast

Заработок на Profitcentr

Заработок на WM-SEO

Заработок на Webof-sar

Работа на Intowm

Заработок на AUTOSURF

Заработок на ad-server

Заработок на SeoPolza

Заработок на WMzona

Работа на seo-schemer

Заработок на Fast Promotion

Заработок на Severodvinsk-bux

Работа на Shark Promotion

Все буксы


Заработок на кликах

Заработок на WMROK

Заработок на Globus

Заработок на AutoDengi

Заработок с ProfitTask

Заработок с P2P.BZ

Заработок на QComment

Заработок на партнёрках

Заработок на SurfEarner

Заработок на опросах

Социальные сети

Заработок на Лотереях

Заработок на играх

Доход на продаже статей

Заработок на отзывах

Заработок на заданиях

Заработок на форумах

Заработок на форумок

Другие способы...


USERCLICK - сервис качественного и тематического трафика

Какой браузер лучше

Что такое пассивный доход

Халява в интернете

Как создать скриншот выплат

Работай дома в интернете

Накрутка в Вконтакте

Часто задаваемые вопросы

Seosprint как правильно привлекать рефералов Секрет!

Как раскрутить форум с нуля

Другие статьи...


Каталог индексируемых ссылок

Раскрутка сайта на буксах

Раскрутка сайта на RASCRUTKA-SAYTA.RU

Обмен текстовыми ссылками

БЕСПЛАТНАЯ ДОСКА ОБЪЯВЛЕНИЙ

Бесплатная стена посещений

Раскрутка сайта на Niki-Link

Серфинг и автосерфинг

Обмен баннерами

БЕСПЛАТНАЯ РЕКЛАМА

Другие способы раскрутки...


Развлекательный интернет ресурс Megaserial.net
Наличие сайта необходимо каждому бизнесу
ProWeb studio - КЛУБ СТУДЕНТОВ "ТЕХНАРЬ". ЭТО ВСЁ ДЛЯ СТУДЕНТА ТЕХНИЧЕСКОГО ВУЗА!
USERCLICK - сервис качественного и тематического трафика.
Рисовалка для детей

[21.03.2016]
Наши цены на рекламу
[20.03.2016]
Открылся раздел Облако сайтов
[14.03.2016]
Случайные ссылки - диалоговое окно
[07.03.2016]
Открылся раздел Каталог тизеров
[01.02.2016]
Рекламодателям проекта


Ваш

Сколько Вы зарабатываете в Интернете за день?
Всего ответов: 348

::Поставить на сайт::



Каталог сайтов
Бесплатный трафик на Ваш сайт
Добавить Ваш сайт
Главная » Файлы » Создание сайта

Организация грамотной технической поддержки
14.06.2013, 15:15

Далеко не все предприниматели, организующие собственный бизнес в интернете, грамотно сопровождают поддержку своих клиентов и не полноценно предоставляют контактные данные, благодаря которым клиенты могут решать возможные проблемы.

Помимо этого, организация информационной поддержки клиентов, повышает уровень доверия к компании. К примеру, перед тем как приобрести товар в том, или ином интернет – сервисе, я всегда использую службу поддержки, которая позволяет оценить уровень поддержки.

Благодаря данным действиям, можно получить некоторую уверенность того, что компания действительно заинтересована в качественном предоставлении услуг.

Первый вопрос, который хотелось бы рассмотреть, это «Какие контактные данные необходимо предоставлять?». Скажу сразу, чем больше их будет, тем лучше. Помимо того, что потенциальные клиенты получат возможность использовать именно тот способ общения, который они часто используют, это повысит их уровень доверия.

Организация грамотной технической поддержки

Техническая поддержка для сайта

Обязательно указывайте свои ФИО, люди всегда доверяли тем, кто не боится представить свои реальные данные. Если вы используете никнейм, то сопровождайте его реальными данными.

Далее указывайте адрес почтового ящика, номер ICQ, Skype и прочие средства, предназначенные для общения, вплоть до возможности обращений через социальные сети.

Если у вас есть ICQ, но вы заходите в программу редко, то лучше не указывать такие данные, это лишь в очередной раз покажет клиентам, низкий уровень отзывчивости технической поддержки. Многие опытные бизнесмены использующие интернет, настоятельно рекомендуют представлять номер сотового телефона, что является одним из лучших способов вызвать доверие пользователей.

Естественно, что лучше указывать дополнительный номер телефона (рабочий). Купите для этого отдельную сим карту, и при необходимости приобретите устройство связи, самые простые телефоны не обладают высокой стоимостью.

Естественно, что качество поддержки клиентов зависит от скорости ответов на их обращения. Возможно, у вас нет достаточного времени, чтобы постоянно находиться в онлайне, в таком случае оптимальным вариантом будет нанять оператора.

Организация технической поддержки

В принципе, отвечая на письма один раз в сутки, этого уже будет достаточно, но если вы заходите в интернет реже, то вам потребуется привлекать работников. Конечно, необходимо отталкиваться и от частоты обращений, если у вас совсем небольшая клиентская база и «скромный» проект, то в привлечении операторов нет необходимости.

При общении с клиентами, не обращайте внимания на возможные вопросы, которые будут казаться вам глупыми. Будьте вежливы и относитесь с уважением к каждому пользователю, независимо от манеры его общения.

При использовании общения через электронную почту, в конце письма указывайте контактные данные и прочую информацию, которая может представлять вашу компанию с положительной стороны. Для этого, вы можете использовать шаблоны сообщений.

Использование общения с клиентами, это отличная возможность повлиять на их заинтересованность к вашей деятельности.

Организация грамотной технической поддержки, это один из шагов, который необходимо выполнить всем предпринимателям, заинтересованным в развитии своего бизнеса.



Если у вас есть такая возможность, пожалуйста, оствьте ссылку на мой сайт на форуме, в социальной сети или любоим другом месте интернета - я буду вам очень признателен!
Нравится

Категория: Создание сайта | Добавил: vitosp
Просмотров: 515 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 0.0/0
Полезные статьи [235]
Раскрутка сайта [44]
Фриланс [13]
Создание сайта [22]
Электронные деньги [2]
Бизнес идеи [7]
Богатые люди [20]
Все о покере — игра милионов [3]
‘Все о современных компьютерах.’ [7]
TV - онлайн [3]
Радио в интернете [1]
Чат онлайн [2]
Музыка в интернете [1]
Новости мира онлайн [1]
Игры в интернете [7]
Аудиокниги онлайн [4]
Приложения [4]
Интересные сайты [14]
Обмен баннерами [1]



Яндекс.Метрика Индекс цитирования
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Зарегистрированных: 1127
Новых за месяц: 0
Новых за неделю: 0
Новых вчера: 0
Новых сегодня: 0

[ Кто нас сегодня посетил ]
-
Рейтинг@Mail.ru
-

RASCRUTKA-SAYTA.RU

Разместить баннер | Все партнёры


%
© 2019 zarabotok-vitos.ucoz.ru |Мобильная версия сайта
Заработок в интернете и раскрутка сайтов Яндекс.Метрика
Случайные ссылки>
Разместить ссылку за 1 руб.